¿Qué calendario usa DialWise?

DialWise se conecta a tu calendario de programación y lo usa como fuente de verdad para disponibilidad real. Agentes telefónicos, chatbots y Copilot reservan contra las mismas reglas.

¿Cada tipo de cita puede tener horarios diferentes?

Sí. Cada tipo de evento puede usar su propia disponibilidad semanal, mientras el horario laboral de la empresa proporciona el horario predeterminado para nuevos tipos.

¿Las citas reservadas aparecen en la línea de tiempo del CRM?

Sí. Cada reserva está vinculada al registro del contacto junto con llamadas, chats y seguimientos.

Agenda | Funciones DialWise AI CRM

Funciones

Programación que agentes telefónicos, chatbots y Copilot usan para reservar huecos reales

Resumen

Permite que llamantes y visitantes web reserven huecos reales durante la conversación, con disponibilidad de calendario conectada, horarios por tipo de evento, horario laboral de la empresa y flujos de recordatorio que mantienen el calendario honesto.

Un cliente que llama fuera de horario debe tener la misma experiencia de reserva que uno que llama un martes a las 10am. DialWise verifica tu disponibilidad real, reglas de tipo de cita y horario de empresa antes de reservar el hueco.

Cada tipo de cita puede tener su propio horario semanal. Los nuevos tipos de evento se inicializan desde el horario laboral de la empresa, y la reserva resuelve primero horas del evento, luego horas de empresa y luego valores seguros de días laborables.

Los empleados telefónicos IA, chatbots web y CRM Copilot usan la misma verdad de programación. Sin doble reserva porque alguien olvidó actualizar una hoja de cálculo, y sin cita inventada en fin de semana cuando tus reglas de negocio bloquean fines de semana.

Capacidades

Qué hace Agenda por tu negocio

Reserva con calendario conectado

Conecta tu calendario de reservas una vez. Agentes telefónicos, chatbots y Copilot leen disponibilidad en vivo y reservan directamente desde la conversación.

Disponibilidad por tipo de evento

Configura horarios separados para cada tipo de cita: estimaciones, consultas, llamadas de emergencia, demos, inspecciones o ventanas de servicio.

Horario laboral de la empresa

Mantén horario laboral a nivel de empresa en Configuración de cuenta. Los nuevos tipos de cita heredan estas horas para que la configuración sea rápida y consistente.

Reserva desde voz, chat y Copilot

Llamantes, visitantes web y usuarios internos pueden reservar sin ser transferidos a un enlace separado a mitad de conversación.

Sincronización bidireccional de calendario

Las citas creadas por IA aparecen en tu calendario. Bloqueos, actualizaciones y cancelaciones se sincronizan para que los agentes sepan qué está abierto.

Reglas de días laborables y respaldo

Copilot y agentes rechazan días bloqueados, muestran el siguiente hueco laborable disponible cuando hace falta y hacen respaldo entre horas de evento, horas de empresa y valores seguros.

Automatizaciones de confirmación y recordatorio

Activa confirmaciones SMS y email tras la reserva. Reduce no-shows sin contratar más personal de recepción.

Patrones de programación para negocios de servicios

Construido para equipos de campo, clínicas, oficios con citas y equipos de servicio local que necesitan huecos reales, no teatro genérico de round-robin de ventas.

Por qué DialWise

Más que una capa de memoria

Los CRM de asistente de reuniones preparan a tus representantes antes de una llamada de ventas. DialWise reserva la cita durante la conversación con el cliente en tu línea de negocio o sitio web, y la registra en el CRM automáticamente.